1. Identificación y aceptación
El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial DermaSun, con ubicación de atención en Guadalajara, Jalisco, México. Para consultas relacionadas con el sitio puedes escribir a dermasun@hotmail.com o llamar al (33) 2297-9723.
Al navegar o utilizar este sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlo. Los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana, en especial los de las personas consumidoras, prevalecen sobre cualquier disposición incompatible de estos términos.
2. Objeto y alcance del sitio
El sitio tiene fines informativos y permite conocer productos DermaSun, solicitar cotizaciones, enviar mensajes y consultar información de contacto. La exhibición de un producto, precio orientativo o descripción no constituye por sí misma una oferta vinculante ni garantiza existencia.
Cuando una cotización o pedido se gestione por teléfono, correo u otro canal, las condiciones finales —producto, cantidad, precio total, impuestos, entrega, vigencia y forma de pago— deberán confirmarse expresamente antes de concretar la operación.
3. Información de productos y uso responsable
Procuramos que las descripciones, imágenes y características sean claras, veraces y estén actualizadas. Los colores y proporciones pueden variar según la pantalla, y la presentación comercial puede cambiar sin afectar los derechos adquiridos en una compra previamente confirmada.
- Lee y sigue las instrucciones, advertencias, ingredientes, lote y fecha que aparezcan en el envase o etiqueta.
- La información del sitio no sustituye la valoración ni el consejo de un profesional de la salud.
- Si presentas irritación, sensibilidad o una reacción adversa, suspende el uso y solicita orientación médica.
- Las afirmaciones publicitarias deberán entenderse conforme a la información y condiciones específicas del producto.
4. Cotizaciones, precios y disponibilidad
Los precios que, en su caso, aparezcan en el sitio se expresan en pesos mexicanos y pueden estar sujetos a actualización. Antes de aceptar un pedido se informarán de manera clara los conceptos aplicables y cualquier cargo adicional. No se realizarán cobros no autorizados.
Una solicitud enviada desde el sitio no obliga a DermaSun a surtir un producto hasta que la disponibilidad y las condiciones de la operación hayan sido confirmadas por ambas partes.
5. Uso permitido
Puedes navegar y utilizar los formularios para fines personales y lícitos. No está permitido:
- interferir con la operación o seguridad del sitio;
- enviar código malicioso, datos falsos o comunicaciones abusivas;
- intentar acceder sin autorización a servidores, cuentas o información de terceros;
- copiar, explotar o presentar el contenido como propio fuera de los casos permitidos por la ley.
6. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana aplicable. El acceso al sitio no concede licencia o autorización para explotarlos comercialmente.
Puedes realizar una consulta y visualización personal del contenido. Cualquier reproducción, modificación, distribución o uso comercial requiere autorización previa, salvo las excepciones expresamente previstas por la ley.
7. Formularios, comunicaciones y datos
La persona usuaria es responsable de proporcionar información correcta y de no incluir datos bancarios, contraseñas ni información que no sea necesaria en los formularios. Los mensajes serán utilizados para atender la solicitud y darle seguimiento. Consulta el Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento de datos personales y las reglas aplicables cuando voluntariamente se proporcione información relacionada con la salud.
El envío de un formulario no garantiza una respuesta inmediata ni constituye la aceptación de una reclamación, cotización o pedido.
8. Enlaces y servicios de terceros
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9. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el sitio disponible y seguro, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. Nada en estos términos excluye o limita responsabilidad cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable, ni restringe derechos de las personas consumidoras.
10. Quejas, aclaraciones y derechos de consumo
Puedes presentar una queja o sugerencia mediante nuestra vista de atención, por correo o por teléfono. Esto no limita tu derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otra autoridad competente.
La relación con las personas consumidoras se regirá por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
11. Cambios a estos términos
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos previamente adquiridos.
12. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes conforme a las reglas legales de jurisdicción aplicables, sin imponer a la persona consumidora una renuncia anticipada a la protección o competencia que le corresponda.